Buquê Rosas & Statice

A Nova Botânica atua conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Compras Online

O cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos, contados do recebimento, conforme o art. 49 do CDC.

Não se aplica a produtos personalizados ou perecíveis, como:

Arranjos florais sob medida

Buquês e cestas personalizadas

Produtos Perecíveis (Flores Naturais)

Em caso de dano ou divergência no pedido, a solicitação deve ser feita em até 24 horas após o recebimento, com envio de fotos para análise.

Defeito ou Erro no Pedido

Havendo defeito ou erro no envio, será realizada troca, crédito ou reembolso, conforme o caso.

Reembolso

O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento, respeitando os prazos da operadora.

•  Para solicitações, entre em contato pelos canais oficiais informados no site.

  
  

A Nova Botânica realiza entregas em todo o Brasil, por meio dos Correios, garantindo segurança e rastreio do pedido.

O prazo de entrega varia conforme a localidade e a modalidade de envio escolhida.

O valor do frete é calculado no momento da compra.

Produtos são embalados com cuidado para preservar a qualidade durante o transporte.

Atenção:

Produtos perecíveis e personalizados podem ter prazos e condições específicas, informadas no momento da compra.

Para dúvidas sobre entrega, entre em contato pelos nossos canais oficiais.